Написать
Рябцов Никита

Сайт почти не дает заявок:
что проверить
первым
и какие правки реально поднимают конверсию

Ты льешь трафик, а заявок мало. Низкая конверсия сайта быстро превращается в дорогую воронку, где платишь за клики, а получаешь тишину. Чаще всего проблема не в том, что продукт слабый. Сайт не помогает принять решение, потому что мешает понять выгоду, довериться и сделать шаг.
Сначала проверь первый экран, CTA и форму. Потом усили доверие, мобильную версию и скорость, и проверь совпадение страницы с запросом. Эти правки чаще всего дают эффект быстрее всего.

Как человек принимает решение за 10 секунд

  • Сканирует первый экран и ищет кому и какой результат
  • Проверяет, есть ли понятный следующий шаг
  • Ищет признаки надежности: работы, отзывы, процесс
  • Смотрит на комфорт: мобилка, читаемость, скорость
  • Если зацепа нет, закрывает вкладку и возвращается в выдачу

8 причин: почему сайт теряет заявки

Оффер не считывается за 3 секунды

Человек не понял, что ты предлагаешь и подходит ли ему
Прочитать

Кнопка есть, но шаг звучит пусто

CTA не обещает результат и теряется на фоне
Прочитать

Форма выглядит как собеседование

Много полей и нет уверенности, что ответят быстро
Прочитать

Недостаточно причин доверять

Мало работ, отзывов, процесса, ясных условий
Прочитать

На телефоне неудобно читать и нажимать

Мелкий текст, тесные кнопки, длинные блоки
Прочитать

Загрузка раздражает

Пока страница грузится, мотивация падает
Прочитать

Попал не туда по смыслу

Страница не отвечает на запрос, трафик не твой
Прочитать

Не видно, где теряются люди

Нет целей и событий, поэтому улучшения случайные
Прочитать

Что чинить в первую очередь?

  • Первый экран: кому, что, какой результат, чем отличаешься
  • CTA и путь к заявке: одна главная кнопка и понятный шаг
  • Форма: минимум полей и быстрый контакт
  • Доверие: работы, отзывы, процесс, условия
  • Мобилка и скорость: читаемость, клики, загрузка

Разбор причин и быстрые правки

1: Неясный оффер на первом экране

Если первый экран размытый, человек не понимает, подходит ли ему предложение. Смысл теряется, и дальше страницу уже не читают. Нужен четкий ответ за пару секунд.
Что сделать
  • Сформулируй: для кого + результат + формат
  • Убери общие слова типа качество и индивидуально
  • Добавь 3 буллета: что получит на выходе
  • Поставь подпись: в чем отличие и почему тебе верить
  • Проверь на тесте: покажи экран 3 людям и спроси, что ты предлагаешь
Мини-шаблон
Делаю [тип сайта] для [ниша] под [цель], чтобы получить [результат].

2: CTA слабый или незаметный

Кнопка отправить заявку не мотивирует. CTA должен обещать понятный результат шага, а не действие ради действия. Еще важно, чтобы кнопка не конкурировала с кучей ссылок.
Что сделать
  • Оставь одну главную цель на странице
  • Перепиши кнопку в результат: получить, узнать, рассчитать
  • Добавь рядом подпись: что будет после клика
  • Повтори CTA после ключевых блоков тем же смыслом
  • Убери отвлекающие ссылки из первого экрана
Мини-формула CTA
Кнопка: Получить 5 правок по конверсии
Подпись: Отвечу в рабочее время в течение дня

3: Форма слишком сложная

Длинная форма повышает трение, особенно на телефоне. Человек еще сомневается, а его уже просят бюджет, ТЗ и ссылки. Лучше взять контакт и продолжить в переписке.
Что сделать
  • Оставь 2 поля: имя и контакт
  • Дай выбор мессенджера вместо звонка
  • Убери капчу, маски и лишние проверки, если они мешают
  • Напиши, что спросишь дальше: 1-2 вопроса после заявки
  • Сделай понятное сообщение после отправки: что дальше и когда ответишь
Мини-шаблон формы
Имя + Telegram/WhatsApp
Текст под формой: Уточню 3 вопроса и пришлю план работ.

4: Мало доверия и подтверждений

Когда доказательств мало, человек выбирает того, кто выглядит надежнее. Доверие строится деталями, а не фразой про опыт. Нужны примеры, процесс и ясные условия.
Что сделать
  • Добавь 3-6 работ: задача и решение в 2 строках
  • Поставь отзывы с контекстом: что делали и как прошло
  • Покажи процесс: этапы и сроки по шагам
  • Дай условия: что входит, как фиксируешь объем, как сдаешь
  • Добавь человеческое присутствие: фото, имя, роль, контакты
Мини-формула карточки кейса
Задача: ... Решение: ... Что получил клиент: ...

5: Мобильная версия неудобная

Большая часть трафика приходит с телефона. Если читать тяжело и кнопки мелкие, заявка не случится, даже при сильном оффере. Мобилка должна вести к действию без борьбы.
Что сделать
  • Увеличь кегль и интервалы, сократи простыни текста
  • Сделай кнопки крупными и понятными
  • Разбей страницу на короткие секции с подзаголовками
  • Проверь меню, попапы и липкие элементы, чтобы не мешали
  • Пройди путь до заявки одной рукой
Мини-проверка
Открой страницу на телефоне и попробуй оставить заявку за 20 секунд.

6: Страница грузится медленно
и дергается

Пока страница думает, человек возвращается в выдачу. Скорость влияет и на заявки, и на доверие, особенно на мобильном интернете. Дерганая загрузка еще и раздражает.
Что сделать
  • Сожми изображения и приведи их к нормальному размеру
  • Отложи тяжелые виджеты: чаты, карты, лишние трекеры
  • Убери автозапуск видео и тяжелые анимации
  • Проверь, где элементы прыгают при загрузке
  • Тестируй на реальном телефоне, не только на ноутбуке
Мини-правило
Сначала смысл и CTA, потом украшения.

7: Контент не совпадает с запросом

Иногда приходит трафик, который ищет другое. Тогда человек видит заголовок, не находит ответ и уходит. Страница должна отвечать на запрос теми же словами, что в голове у клиента.
Что сделать
  • Проверь, по каким запросам и объявлениям люди приходят
  • Подними наверх блоки, которые отвечают на главный вопрос
  • Добавь: кому подходит и кому не подходит
  • Уточни формулировки под язык ниши
  • Раздели страницы под разные услуги, если смешал все в одну
Мини-шаблон первого экрана под запрос
[Услуга] для [ситуация], чтобы получить [результат] без [главный страх].

8: Нет измерений, поэтому правки идут наугад

Без целей и событий непонятно, где теряются люди. Улучшения превращаются в гадание, потому что нет фактов по кликам, скроллу и отправкам формы. Минимальная аналитика сразу дает опору.
Что сделать
  • Настрой цели: отправка формы, клик по мессенджеру, звонок
  • Включи события: клики по CTA, прокрутка ключевых блоков
  • Добавь записи сессий и тепловые карты
  • Проверь ошибки формы и битые страницы
  • Веди список гипотез: что менял и какой результат получил
Мини-формула теста
Меняю 1 вещь, смотрю 1 метрику, сравниваю 2 периода.

Чеклист

  • Первый экран отвечает: кому, что, какой результат
  • Один главный CTA на странице
  • Текст кнопки обещает результат шага
  • Рядом с кнопкой понятно, что будет дальше
  • Форма короткая: 2 поля максимум
  • После отправки ясно, когда ты ответишь
  • Есть работы с задачей и решением
  • Есть отзывы с деталями, а не общими словами
  • Есть этапы работы по шагам
  • На мобиле удобно читать, кнопки крупные
  • Страница быстро грузится и не прыгает
  • Заголовки совпадают с запросом
  • Убраны лишние отвлечения на первом экране
  • Настроены цели и события в аналитике
Сайт с низкой конверсией обычно теряет людей в нескольких местах. Первый экран, CTA, форма и доверие дают самый быстрый прирост, если править их по приоритету. Дальше подключай мобилку, скорость и измерения, чтобы рост стал стабильным.

Часто задаваемые вопросы

Начни с первого экрана, CTA и формы, затем добавь доверие и проверь мобилку.

Рекомендую к прочтению

Made on
Tilda